Nutzen: Sie erhalten kurzfristige Hilfe bequem von Zu Hause aus – ohne Wartezeit oder Anfahrt. Effizient bei typischen Problemen wie E-Mail, Drucker, Software oder Systemmeldungen.

Beispiel:Die E-Mails lassen sich nicht mehr abrufen und der Drucker ist offline. Wir verbinden uns mit Ihrem PC, prüfen die Einstellungen und beheben das Problem in wenigen Minuten.

die ersten 30 Minuten

jede weitere 15 Minuten

Hinweis:

• Internetverbindung und Fernfreigabe erforderlich
• Keine Installation notwendig – Verbindung erfolgt mit Ihrer Zustimmung
• Nicht geeignet bei Hardwareproblemen oder Totalausfall
• Optional kombinierbar mit (→ PC-Beratung, Diagnose, Pflege-Service)
• Express-Service innerhalb 4 h (optional): +50 % Aufschlag

Fernhilfe starten:

1. Applikation Herunterladen
2. TeamViewer öffnen
3. Ihre ID & Passwort ablesen
4. Am Telefon oder per Mail durchgeben